1.Основные положения

1.1. Настоящий Договор, заключается между ИП Мухиной Юлией Викторовной (далее Исполнитель), ИНН 366230694738, ОГРНИП 325366800118991, владеющей сайтом Онлайн – ателье manifbrand.ru, адрес в сети Интернет https://manifbrand.ru/ (далее - сайт), и пользователем услуг Исполнителя (далее Заказчик), и определяет условия пошива и вязания прочей одежды и аксессуаров одежды (далее – Изделия) по индивидуальным заказам населения по каталогу Исполнителя через сайт.
1.2. Заказчик подтверждает своё согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путём проставления отметки в графе «Я прочитал(-а) условия Договора и согласен(-на) с условиями» при оформлении Заказа.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Изделия и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Изделия Заказчиком является акцептом оферты Исполнителя, что является равносильным заключению Договора на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.5. Заказывая Изделие Исполнителю, Заказчик безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на сайте. Оформленный Заказчиком на сайте Заказ Изделия является подтверждением заключённой между сторонами сделки (Договора).
1.6. Исполнитель и Заказчик гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.
1.7. К отношениям между сторонами применяются положения норм действующего законодательства РФ, в том числе о розничной купле - продаже, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”
1.8. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Заказчик обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещённой на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Исполнитель обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
1.9. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на сайте Исполнителя, и должен применяться и толковаться в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.10. В настоящей оферте, нижеприведенные термины имеют следующие значения: «Сайт» – интернет-сайт доступный по адресу: https://manifbrand.ru/, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-сайте; «Оферта» - настоящий договор публичной оферты на оказание услуг по индивидуальному изготовлению одежды по каталогу Исполнителя, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://manifbrand.ru/; «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие оферты путём принятия условий Договора; «Заказчик» – лицо, обратившееся к Исполнителю с заявкой на индивидуальный пошив и вязание прочей одежды и аксессуаров одежды, (далее – Изделия) по каталогу Исполнителя через сайт Онлайн - ателье в соответствии с условиями настоящего Договора; «Исполнитель» – лицо, осуществляющее пошив и вязание прочей одежды и аксессуаров одежды (далее – Изделия) по индивидуальным заказам населения по каталогу Исполнителя через сайт Онлайн-ателье для Заказчика; «Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком на пошив и вязание прочей одежды и аксессуаров одежды по индивидуальным заказам населения по каталогу Исполнителя через сайт, который заключается посредством акцепта оферты; «Принятие условий Договора» – действия Заказчика по принятию условий настоящего Договора, выражаются в оформлении заказа на сайте Исполнителя. «Пошив изделий» – процесс изготовления моделей аксессуаров одежды и прочей одежды, представленных в каталоге на сайте. «Заказ» – заявка на изготовление изделий, заполненная и отправленная Заказчиком через сайт Исполнителя, «Оператор» - физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование и уничтожение персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите персональных данных, «Доставка» – услуги по доставке Заказа.
1.11. При оформлении заказа на сайте Исполнителя Заказчик обязан ознакомиться с условиями представленного договора оферты и выразить свое согласие с ним в соответствующей для этих целей графе способом, указанным на данном сайте.
1.12. Пошив изделий возможен только в соответствии с готовым образцом, который Заказчик лично выбирает из каталога сайта Исполнителя.


2.Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего договора является пошив аксессуаров одежды и прочей одежды (изделий) Исполнителем в соответствии с заказом Заказчика по каталогу Исполнителя, где Исполнитель обязуется в срок изготовить аксессуары одежды и прочую одежду Заказчику (изделия), а Заказчик обязан произвести оплату с соблюдением формы и порядка расчётов, совершив все необходимые действия в соответствии с настоящим Договором.
2.2. Факт оформления заказа является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий данного Договора.


3.Оформление и исполнение заказа

3.1. Заказчик, имеющий намерение заключить с Исполнителем договор публичной оферты, производит Акцепт оферты.
3.2. Чтобы оформить Заказ, Заказчик добавляет образцы изделий в «Корзину» на сайте и заполняет форму, сообщая о себе следующую информацию: фамилия, имя, адрес доставки, способ доставки, адрес электронной почты, контактный телефон (мобильный, стационарный), нажимает на кнопку «Оформить заказ», после чего оплачивает 100% стоимости Заказа одним из доступных способом, указанным на сайте. После чего Заказ считается оформленным.
3.3. Исполнитель изготавливает модели изделий из каталога, размещённого на сайте Исполнителя, из собственного материала, фурнитуры, которые имеются в наличии или заказ которых Исполнитель осуществляет своими силами.
3.4. После оформления заказа Заказчик оплачивает 100% стоимости заказанных на сайте Исполнителя изделий безналичным способом.
3.5. Срок изготовления по Заказу - до 7 (семи) рабочих дней включительно в обычном режиме, не включая время на доставку изделия Заказчику транспортной компанией, оказывающей услуги по доставке. В случае высокой сложности заказа, его значительного объема либо большой загруженности Исполнителя срок выполнения заказа может быть увеличен, но не более чем до 10 (десяти) рабочих дней.
3.6. Изображения изделий, представленных на сайте, носят справочный характер и могут в неполной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках изделия, включая расцветку, фасон, форму. Описания и(или) характеристики изделия не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации об изделии Заказчик может обратиться к Исполнителю доступными на сайте способами.


4.Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. По собственному усмотрению изменять стоимость и условия изготовления изделия. При этом новая стоимость не распространяются на изделия, оплаченные ранее Заказчиком.
4.1.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты заказанных изделий, в соответствии с настоящим Договором.
4.1.3. Исполнитель с соблюдением норм Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» может осуществлять запись телефонных переговоров с Заказчиком, в том числе с целью осуществления контроля качества.
4.1.4. В случае необходимости потребовать от Заказчика письменного подтверждения параметров заказа для исключения утраты важной информации.
4.1.5. Отказаться от исполнения заказа, если Заказчик вносит конструктивные изменения в фасон изделия, размещённого в каталоге на сайте.
4.1.6. Отказаться от исполнения заказа в связи с недостаточностью материалов для его изготовления, по возможности предложив Заказчику адекватную замену.
4.2. Обязанности Исполнителя:
4.2.1. Строго соблюдать условия настоящего Договора.
4.2.2. Неукоснительно соблюдать все оговорённые при заказе условия, согласованные обеими сторонами.
4.2.3. Выполнить заказ качественно и в сроки, определённые настоящим Договором.
4.2.3. В определённые договором сроки вернуть Заказчику оплаченную стоимость изделий, изготовление которых невозможно по объективным причинам.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Выбрать любое изделие из каталога Исполнителя на сайте и заказать его, за исключением изделий, изготовление которых в настоящий момент не производится и они недоступны к заказу.
4.3.2. Получать необходимую для заказа информацию от исполнителя как непосредственно на сайте, так и через оператора Исполнителя.
4.3.3. Воспользоваться всеми программами лояльности, предлагаемыми Исполнителем.
4.4. Обязанности Заказчика:
4.4.1. Строго соблюдать условия настоящего Договора.
4.4.2. Предоставить Исполнителю запрашиваемую на сайте достоверную информацию, необходимую для выполнения обязательств по Договору.
4.4.3. Оплатить заказ в порядке, предусмотренном Договором.
4.4.4. Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает своё желание заключить договор, а также понимает, что при заключении договора приобретает возникающие из договора обязательства на основании ст. 421 Гражданского кодекса РФ, что на основании ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, что на основании ст. 26.1 ФЗ РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» Заказчик не вправе отказаться от Изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, что на основании пункта 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 готовые изделия обмену и возврату не подлежат.


5. Цена и порядок расчётов Сторон

5.1. Цена на образцы изделий, представленные на сайте, указана в рублях.
5.2. Стоимость пошива изделия соответствует цене на образец конкретной модели изделия, указанную в каталоге на сайте и с учётом условий п.1.10 данного договора.
5.3. Оплата Исполнителю производится Заказчиком на сайте Исполнителя по безналичному расчету одним из указанных на сайте способов через платежную систему.
5.4. Стоимость моделей изделий, размещённых на сайте, может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Данные изменения размещаются на сайте и вступают в силу немедленно после размещения. При этом на уже оплаченные изделия новая стоимость не распространяется.
5.5. Продавец вправе предоставлять скидки на пошив изделий и устанавливать программу лояльности для Заказчика.
5.6. В случае если цена выбранного Заказчика изделия была указана ошибочно в следствие технических сбоев в системе, а также в случае выявления брака в заказанном изделии в ходе подготовки его к доставке, Исполнитель незамедлительно информирует об этом Заказчика для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулировании Заказа. При невозможности связаться с Заказчиком данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.


6. Срок действия договора

6.1. Договор считается заключённым и вступает в силу с момента совершения Заказчиком действий по принятию условий договора (п.1.10) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
6.2. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме в момент передачи готового изделия Заказчику.
6.3. Обязательства Заказчика считаются исполненными при оплате 100% стоимости заказанных изделий на сайте и получении готового изделия.


7. Ответственность Сторон

Исполнитель не несёт ответственность:
7.1 за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте Исполнителя в публичной форме;
за ненадлежащее использование изделий, приобретённых Заказчиком на основании настоящего Договора.
7.2. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего договора.
7.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за свой выбор при пошиве аксессуаров одежды и прочей одежды и подтверждает отсутствие претензий к Исполнителю в дальнейшем.
7.4. В течение срока ожидания готового изделия для передачи Заказчику могут возникнуть обстоятельства, не зависящие от Исполнителя, вследствие которых увеличивается срок передачи готового изделия Заказчику, в том числе: изменением сроков транспортировки готового изделия по вине транспортной компании; отсутствие необходимых материалов, фурнитуры на складе. В случаях возникновения подобных обстоятельств они воспринимаются Сторонами как обстоятельства непреодолимой силы в соответствии со ст. 401 ГК РФ, и это не является умышленными либо неосторожными действиями Исполнителя. При этом срок передачи готового изделия Заказчику отодвигается без выплаты со стороны Исполнителя каких-либо материальных и иных санкций. Исполнитель с целью скорейшего исполнения договора обязуется предпринять все необходимые меры для надлежащего исполнения договора. В случае отсутствия необходимых материалов/фурнитуры на складе Исполнителя, в том числе по независящим от него причинам, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать Заказ) с обязательным уведомлением Заказчика.
7.5. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путём дружественных переговоров.
7.6. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


8. Возврат изделий

8.1. Возврат изделия Заказчиком осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», изделие, приобретенное онлайн, можно вернуть в течение семи дней с момента получения товара (курьером по г. Воронеж или службой доставки СДЭК по России).
8.2. Для рассмотрения заявления о возврате Заказчик обязан связаться с оператором по контактному номеру, указанному на сайте Исполнителя, при этом необходимо предоставить, лично или в мессенджеры оператора: изделие или фото- и видео- фиксацию изделия (в случае дистанционной покупки); документ, удостоверяющий личность, или фото документа (в случае дистанционной покупки); документы, подтверждающие покупку (кассовый чек).
8.3. Возвращаемое изделие должно быть надлежащего качества, изделие не должно быть в употреблении или со следами носки, должно быть с сохранением товарного вида, потребительской упаковки, потребительских свойств, всех товарных ярлыков и бирок.
8.4. На рассмотрение заявления о возврате стороны устанавливают срок 3 (три) рабочих дня. В случае необходимости проведения дополнительной экспертизы Исполнитель извещает об этом Заказчика и сообщает ему сроки проведения экспертизы.
8.5. Если изделие имеет производственный брак или дефекты, то необходимо уведомить Исполнителя в течение 3 (трех) дней с момента получения товара.
8.6. Стоимость доставки возвращаемого или обмениваемого изделия оплачивает Заказчик.
8.7. Условия доставки дополнительно указаны на сайте https://manifbrand.ru/ в разделе «Доставка и оплата».


9. Доставка изделий

9.1. Условия доставки дополнительно указаны на сайте https://manifbrand.ru/ в разделе «Доставка и оплата».
9.2. Адрес доставки указывается при заказе изделия. Исполнитель не несет ответственности за неправильные условия доставки / заказа, если Заказчик предоставил не верную информацию.
9.3. Стоимость доставки по территории РФ, за исключением доставки по городу Воронеж, рассчитывается автоматически сайтом на основании данных о весе, габаритах товара и адресе доставки.
9.4. Условия доставки заказа включают обработку заказа и время доставки.
9.5. Исполнитель доставляет заказы курьерской службой CDЭK по территории РФ (далее Перевозчик) после выбора способа доставки на сайте Исполнителя, за исключением доставки по городу Воронеж. По городу Воронеж доступен самовывоз либо доставка посредством сервиса ЯндексGo (после согласования деталей способа и стоимости доставки с оператором по указанному на сайте контактному номеру). Заказчик обязан принять заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный заказ передается Заказчику.
9.6. Во избежание мошенничества Перевозчик имеет право запросить у Заказчика документ, удостоверяющий личность, номер заказа и номер отслеживания. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и защиту личных данных получателя посылки.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за получение заказа третьим лицом, не являющимся Заказчиком. 
9.8. На сайте указаны приблизительные сроки доставки. Исполнитель не несет ответственности за любые задержки из-за непредвиденных обстоятельств, которые произошли не по вине Исполнителя и которые нельзя было предвидеть.
9.10. Заказчик имеет право отказаться от всех заказанных товаров или отдельных позиций (если заказ не был отправлен для доставки в курьерскую службу) в любое время до его передачи курьерской службе (до подписания товарно-сопроводительных документов). Для этого Заказчик обязан связаться с оператором по контактному номеру, указанному на сайте Исполнителя.
9.11. Исполнитель не отслеживает статус груза после передачи посылки в курьерскую службу. Ответственность за отслеживание, переадресацию и получение груза ложится на Заказчика. В случае возникновения любых вопросов или претензий по доставке посылки в стране (городе) назначения Заказчик самостоятельно связывается с местным офисом Перевозчика и самостоятельно разрешает все вопросы по получению им посылки. 
9.12. Доставка исключает возможность примерки и частичной оплаты заказа.


10. Форс-мажор

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия и т.д.


11. Обработка персональных данных

11.1. Оформляя Заявку на сайте https://manifbrand.ru/, Заказчик подтверждает своё согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных: фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки заказа.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в целях предоставления информации с сайта, программах лояльности, в маркетинговых, в иных коммерческих целях, а также с целью соблюдения требований законодательства РФ.
11.3. Заказчик даёт согласие на осуществление любых действий в отношении своих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учётом действующего законодательства
11.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется сроком на 5 лет.
11.5. Исполнитель обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
11.6. Заказчик вправе отозвать настоящее согласие путём направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты manif.brand@mail.ru не менее чем за 1 (один) месяц до момента отзыва согласия.